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24-May
2010
허위광고
“저는 여기가 어떻고 저렇고 하니 이런 시술을 요렇게 해주면 될 것 같은데 얼마예요?” 요즘 병원에서 흔히 볼 수 있는 환자 유형이다. 인터넷, 여성잡지 또는 주위에 한 둘은 꼭 있는 성형 브로커들을 통해 얻은 정보로 자신의 상태를 스스로 진단하고 수술법은 물론 적정 수술비까지 측정해 놓고 성형 쇼핑을 다니는 사람들인데 이런 환자들은 상담부터 까다롭다. 문제는 자칭 성형에 관한 전문가인 척하는 사람들 가운데 정말 정확한 정보를 갖고 있는 경우는 드물다는 것이다. 우린 주변에는 정상적인 의학공부를 하지 않고 주워들은 반쪽짜리 의료지식으로 무장하고 무지한 환자들을 유혹하거나 잘못된 치료의 길로 빠트리는 것을 어렵잖게 본다. 대게 이런 사이비 의료인들은 화술이 뛰어나고 설득력이 탁월한 반면 의사들은 오히려 따분하고 고리타분하여 환자들이 쉽게 접근하기 어려운 경우가 많다. 도저히 알 수 없는 그들만의 왜곡된 의료정보를 하나하나 짚어가며 문제점들을 자상하게 설명하려 해도 선입관념이랄까... 환자들의 고집내지는 막연한 불신 때문인지 의사는 신기술에 뒤떨어진 돌팔이로 낙인 찍히고 외면당하기 쉽상이다. 따라서 일부 심약한 의사들은 이런 사이비 의료인들에게 브로커 커미션을 주고서라도 환자 유치를 의존하게 되어 주객이 전도되는 경우도 있다. 이러한 의사들의 무책임한 의료 영업태도도 문제지만 쏟아지는 광고의 난립도 문제이다. 물론 인터넷 등의 매체가 평소 접하기 쉽지 않았던 전문지식들을 자세히 소개하고 개인적인 질문사항에 친절한 답변을 달아주는 등 유용한 정보를 얻을 수 있는곳이기는 하다. 하지만 가끔 이런 싸이트를 보면 모든 시술이 정말 간단하게 원하는 대로 이루어질 거라는 환상을 심어주는 달콤한 유혹이라는 생각이 든다. 병원이 온 + 오프라인 광고나 홈페이지/블로그에 투자하는 비용은 점점 불어나고 있고 포털 싸이트에서 인기 있는 지식검색에 질문, 답변을 모두 대행해주고 병원을 홍보해주는 광고대행 업체 및 알바도 성업 중이다. 하지만 일반 의료 소비자들은 이러한 광고의 난립 속에서 과장, 허위, 눈속임 광고를 식별해 내기가 여의치 않기 때문에 무분별한 의료광고의 피해가 고스란히 환자들에게 전가되고 있는것이다. 광고에는 의료기관과 의사에 대한 허위사실, 신기술에 대한 과장문구는 있어도 의사의 경력과 시술법이 검증되지 않았다는 점, 부작용에 대한 주의나 시술의 위험성에 대한 언급은 없다. 우후죽순 쏟아지는 족보 없는 시술도 주의해야한다. 효과가 미비하고 부작용이 우려되 많은 전문의들이 이미 포기한 시술법들이 한국 및 동남아 투어를 돌고나서 이곳 한인 타운으로 재상륙 하는 것을 보면 정말 어이가 없다. 이런 상술에 현혹되지 않고 안전성이 검증된 시술을 받으려면 충분한 상담과 정보력을 동원해 부작용 사례가 있는지 알아보는 것은 기본이고 “완치,” “신기술”등의 광고는 일단 의심해 보는 것이 좋다. 수술로 10년 정도 어려보이게 하는 것도 힘든 일인데, 비수술적 “신기술”로 100% 동안을 만들어 준다는 광고, 믿고 싶지만 과도한 바람 아닌가? 또 자신이 직접 개발했다는, 다른 병원 의사들도 배우고 간다는 부연 설명, 하지만 심각한 부작용이 생겼을 때는 이 시술은 자기만이 하는 시술이나 다른 병원에 가면 부작용만 키운다며 환자 겁주는 의사들... 그만 좀 했으면 좋겠다. 성형에 성공하려면 신뢰가 가는 전문의를 만나 양질의 정보를 얻는 것이 필수다. 과대광고와 쓰레기 정보가 범람하는 인터넷이지만 이런 인터넷에도 의사의 이력이나 경력은 물론 의료사고 유무를 확인할 수 있는 시스템이 완비되어 있다는 것을 알고 이용하는 의료 소비자들은 극히 드문 것이 현실이니 안타깝다.


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